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南京不少大超市涉价格欺诈被点名联商网

2019-01-10 11:56:23

南京不少大超市涉价格欺诈被点名联商

市民买家电不能讨价还价将是趋势。 刘莉 摄

昨日,南京市物价局召开推进价格诚信制止价格欺诈警示通报大会。了解到,继发改委通报了上海、哈尔滨等地家乐福等超市违规价格行为后,南京物价部门火速组织了21个检查组、110余名检查人员,对南京市家乐福、好又多、欧尚、麦德龙、北京华联等连锁超市门店进行了检查,的确发现了不少例虚假标价、虚构原价、低标价高结算等问题。

北京华联、家乐福、欧尚等均被点名

南京市物价局巡视员孙晓红昨日表示,在国家发改委通报上海、哈尔滨等城市家乐福、沃尔玛相关的价格违法行为后,南京就及时召开了超市等零售商业经营者参加的两场政策提醒会并 约谈 了重点企业认真进行自查自纠,及时整改。在此基础上,市物价局及各区县物价局还组织了21个检查组,110余名检查人员,对南京市家乐福、好又多、欧尚、麦德龙、北京华联等连锁超市门店进行了检查,总的情况是喜忧参半。

了解到,虽然大部分经营者能够自觉加强企业内部的价格管理和价格自律,较好地执行明码标价,但不规范的价格却没有杜绝,依然在一些超市门店存在。查处中发现了一些促销和降价手段或涉嫌不正当价格行为,或在宣传和标示上容易造成误解,虚构原价、虚假优惠、低价招徕顾客高价结算等价格欺诈行为以及不按规定明码标价甚至不明码标价的行为。

例如北京华联紫金店的特步鞋专柜,就发现两款运动鞋的标价均打了超低折扣,一款标价289元(蓝色标价签),现价89元(红色标贴),一款标价158元,现价69元,但是经查,上述两款运动鞋,自上架后,根本没有销售记录,也就是说根本没有按原价卖出去过。

另外,此前国家公布的 低标价高结算 现象,南京也被发现。例如家乐福超市河西中央公园店销售一款削笔刀,商品标价签价格15.80元,实际结算价格17.40元。欧尚超市应天西路店销售360g银鹭桂圆八宝粥,商品标价签价格2.80元,实际结算价格为3.00元。

还有的超市干脆有的商品没有标价,例如家乐福超市大桥南路店,音乐跳绳、货号3667的不锈钢盆、方便保鲜礼盒三件套、生鲜食品拌鸡杂、拌鸡块、蓝月亮洗衣液(薰衣草香)等商品,根本没有明码标价。

原价容易被做手脚

不少人都想知道,到底什么样的价格问题是价格欺诈。

不少消费者对于 打折 都很感兴趣,其实其中的 原价 就容易做手脚、了解到,所称的 原价 是指经营者在本次降价前七日内在本交易场所成交的有交易票据的交易价格,一个前提是成交,另一个前提是成交价,如果根本没卖过原价,就是虚构价格。

昨日南京市物价局提醒消费者,在购物消费时,要仔细核对商品品名、价格、规格、产地等商品信息,货比三家。当自己的价格权益受到侵害或发生价格纠纷时,可拨打12358价格举报或通过来信、来访等方式向价格主管部门进行举报投诉,记得保留并提供交易票据作为有关证据。

物价局昨日警示商家,根据《价格违法行为行政处罚规定》第七条,经营者违反价格法第十四条的规定,利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

如果不标明价格,或者不按照规定的内容和方式明码标价,或在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,除了责令改正、没收违法所得外,可以并处5000元以下的罚款。 (新华报业 杨静)

价格欺诈常见的9大陷阱

一、两套价格。对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算。

二、虚假标价。标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买。

三、虚夸标价。标示的市场、出厂价、批发价、特价、价等价格标示无依据或者无从比较。

四、模糊标价。使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易。

五、虚假折价。降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符。

六、模糊赠售。采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品。

七、隐蔽价格附加条件。收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件。

八、虚构原价。虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折扣,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买。

九、不履行价格承诺。收购、销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行。

家电卖场开始 标实价

有人说好有人不乐意

昨天在新街口逛街时发现,有的原来可以砍价的家电卖场也开始标注 实价 ,不可以再讨价还价了。有消费者觉得是好事,价格更公开透明,但也有消费者有点不乐意,商家说一是一,不再有砍价的乐趣。

家电卖场不标 虚价 了

在苏宁商茂店,看到一款TCL的电视机标价2999元,一个多礼拜前在另一家店面看到的标价还是3999元,才一个多礼拜就降了那么多钱吗?按照以前的习惯,询问销售员多少钱可以卖,没想到销售员带着歉意告诉,现在标注的就是 实价 ,一分钱都不能让了。

她告诉,原来标的的确是3999元,现在商场要求标 实价 ,所以标价都下来了。不仅仅是这个品牌,其他的品牌也都是 实价 ,不能砍价了。在海信的柜台,销售员也向证实,标的就是 实价 ,多有的型号有返现或者送礼品的活动,这个都贴出来了, 价格上,是没法动了。

成交价不一不公平

家电卖场是因为3 15要到了,怕被查,所以开始标 实价 吗?又逛了两家卖场,发现促销员热情依旧,消费者依然砍价砍的起劲。促销员告诉,他们也是明码标价,侃价是让利消费者,应该不存在什么问题。

苏宁电器南京大区副总经理丁海云告诉,的确,苏宁在春节后开始逐步推行标 实价 ,主要不是因为检查,而是行业的发展到了需要越来越规范的时候。她告诉,国内的消费者一直都有谈价的习惯,尤其是买家电这样的大件,商家如果不让点利的话,消费者总会觉得心里不太舒服,所以,谈价在这个行业普遍存在,是契合普通消费者习惯的。但是,谈价也有弊端,一件商品标2000的话,有可能可以卖1900,也可以卖1800,每个消费者终的成交价是不一样的,消费者能拿到什么价格,在很大程度上要看自己 议价能力 。那么,有人买得高有人买得低,消费者知道了也会投诉。

不能谈价,消费者反应不一

对于不能砍价,在卖场采访了几位消费者,反应各不相同。一位刘先生告诉,他在上的论坛里,经常看到有消费者 晒价格 ,就是在卖场里面砍价,有的人甚至在商场里面 磨 上一天,砍到一个令人难以置信的价格。而他自己就没有这个 天赋 ,曾经尝试着按照这个价格来砍价,促销员理都不理。现在好了,不管 议价能力 高低,大家都在同一条起跑线上,挺好的。也有一位消费者吴小姐抱怨,逛街买东西,讨价还价也是一个很重要的乐趣,有时候到不一定是为了那几个钱,而是觉得把价格砍下来,很有成就感,现在商家硬邦邦的一句 不能还价 ,就把这份乐趣给剥夺了,多没意思啊。而且,买东西也就是 交易 ,交易就该有谈判,有博奕,现在商家一方面说了算,也让人心里感觉挺不舒服的。

全面推广或还需时日

对于买家电不允许讨价还价,业内人士告诉,这应该是一种规范化的趋势,但要在国内全面推广,或许还需要时日。因为现在苏宁、国美等卖场,包括一些百货商场当中,大多数的销售人员还是厂家的促销员,商场更多的是一个平台的作用,所以,议价能力强的消费者才有可能谈下来一个不可思议的低价。而消费者也更习惯于这样的购买模式,也享受这样的乐趣,要改变不会是一朝一夕的事情,所以苏宁应该是像正确的方向走了步,效果如何,还有待观察。丁海云则告诉,苏宁之所以开始推行 实价 ,主要是在运作模式上,已经开始变革,开始更多地建设自建店、自购物业的店面,逐步减少甚至取消厂家的促销员,她承认,苏宁也是刚刚开始进行推广、梳理,还没有全面推开,主要先从自建店、自购店开始。 (新华报业 金磊)

部分大超市涉嫌价格欺诈

北京华联紫金店特步运动鞋专柜,两款标价均打五折,一款标价289元(蓝色标价签),现价89元(红色标贴),一款标价158元,现价69元,经查上述两款运动鞋,自上架后,没有销售过。

家乐福超市河西中央公园店销售一款削笔刀,商品标价签价格15.80元,实际结算价格17.40元。

欧尚超市应天西路店销售360g银鹭桂圆八宝粥,商品标价签价格2.80元,实际结算价格为3.00元。

欧尚超市江宁店销售某品牌酒,标价签和条码结算价格不一致。家乐福超市大桥南路店,部分商品无明码标价,如音乐跳绳、货号3667的不锈钢盆、方便保鲜礼盒三件套、生鲜食品拌鸡杂、拌鸡块、蓝月亮洗衣液(熏衣草香)。

北京华联紫金店存在使用原价、现价标示不规范的行为,或原价和现价都是一个价位,或使用促销标牌只标现价,容易造成误解。

案例

违法违规性质

涉嫌虚构原价

涉嫌低价招徕顾客高价结算

涉嫌违反明码标价规定 不规范价格行为

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